Adatvédelmi tájékoztató – hogyan óvjuk az esti élményekhez kapcsolódó adatait

Adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. A Tastega Rdenn kaszinó étterem weboldalának használata során kizárólag olyan személyes adatokat kérünk és kezelünk, amelyek az asztalfoglalások, privát eseményekkel kapcsolatos ajánlatkérések és az Önnel való gördülékeny kapcsolattartás lebonyolításához feltétlenül szükségesek.

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy átlátható, közérthető formában ismertesse, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célokra és milyen jogalap alapján kezeljük azokat, mennyi ideig őrizzük meg, kik férhetnek hozzájuk, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.

A weboldal kifejezetten egy offline, fizikai étterem szolgáltatásait mutatja be. Nem nyújtunk és nem közvetítünk online szerencsejáték-, sportfogadási vagy egyéb pénzügyi játék-szolgáltatásokat, és ilyen célú adatkezelés nem történik.

Az oldal használata során elsősorban akkor kerül sor személyes adatok megadására, amikor asztalfoglalást kezdeményez, vagy privát rendezvénnyel kapcsolatban érdeklődik, ajánlatot kér.

Asztalfoglalás során megadott adatok

• Név (vezetéknév, keresztnév)
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Foglalás dátuma
• Foglalás időpontja
• Vendégek száma
• Speciális kérések, megjegyzések (pl. ételallergia, ülésrend, alkalom)

Rendezvényregisztráció és ajánlatkérés

• Kapcsolattartó neve
• Kapcsolattartó e-mail-címe
• Kapcsolattartó telefonszáma
• Tervezett esemény típusa (pl. vállalati vacsora, születésnap, VIP este)
• Tervezett dátum, idősáv
• Várható létszám
• Egyedi igények, technikai és gasztronómiai elvárások

Technikai adatok a weboldal használata során

A weboldal működése során az alábbi, jellemzően nem közvetlenül azonosító technikai adatok is keletkezhetnek:

• IP-cím (rövid ideig, naplózási és biztonsági célból)
• böngésző típusa, verziója
• használt eszköz típusa, operációs rendszer
• látogatás időpontja, időtartama
• a meglátogatott oldalak URL-jei a tastegardenn.com domainen belül

A cookie-használattal kapcsolatos részletes tájékoztatót a Cookie-szabályzat oldalon találja.

Az adatkezelésünket az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján végezzük. Az adatkezelés jogalapjai az egyes célok szerint a következők lehetnek:

Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

Az asztalfoglaláshoz és a rendezvényajánlat-kéréshez megadott adatok kezelése elsősorban azért szükséges, hogy a szerződés létrejöjjön és teljesíteni tudjuk az Önnel szemben vállalt szolgáltatásokat.

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

Bizonyos adatokat azért vagyunk kötelesek kezelni és megőrizni, mert azt számviteli, adózási, pénzmosás-megelőzési vagy egyéb, a kaszinó környezetéhez kapcsolódó jogszabályi előírás írja elő.

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Az adatkezelő jogos érdeke lehet például az informatikai rendszerek biztonságának fenntartása, a visszaélések megelőzése, követelések érvényesítése vagy védelme. Ilyen esetekben mindig mérlegeljük az Ön jogait és szabadságait, és csak akkor kezeljük az adatokat, ha jogos érdekünk elsőbbséget élvez.

Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Amennyiben az adatkezelés kifejezetten az Ön hozzájárulásán alapul (például bizonyos kényelmi cookie-k használata vagy opcionális marketingkommunikáció), úgy erről egyértelmű, előzetes tájékoztatást adunk, és Ön bármikor jogosult hozzájárulását visszavonni. A visszavonás nem érinti a korábbi, jogszerű adatkezelést.

Az Ön személyes adataihoz alapvetően csak az adatkezelő azon munkatársai férnek hozzá, akiknek ez a foglalások, rendezvények vagy ügyfélkapcsolatok kezelése és adminisztrációja miatt szükséges.

Belső hozzáférés

• foglalásokat kezelő éttermi és rendezvényszervező munkatársak
• adminisztrációs, könyvelési és back-office feladatokat ellátó munkatársak
• informatikai rendszerek üzemeltetéséért felelős technikai személyzet

Adatmegosztás harmadik felekkel

Adatokat harmadik fél részére csak indokolt esetben és a szükséges mértékben továbbítunk, például:

• rendszerüzemeltető, tárhelyszolgáltató (hosting)
• könyvelő, adótanácsadó
• jogi képviselő, ha jogvita vagy hatósági eljárás merül fel

Ezen adatfeldolgozókkal minden esetben olyan szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy az adatok a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően, bizalmasan és biztonságosan kerüljenek kezelésre.

Az adatokat nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem továbbítjuk marketingadatbázisokba.

Személyes adatait nem őrizzük meg a szükségesnél hosszabb ideig. Az adatmegőrzés időtartama az adatkezelés céljától és a vonatkozó jogszabályi előírásoktól függ.

Foglalásokkal kapcsolatos adatok

Az asztalfoglalásokhoz kapcsolódó adatokat általában a lefoglalt időpontot követően legfeljebb 1 évig őrizzük meg, elsősorban esetleges reklamáció, statisztikai elemzés, illetve szolgáltatásfejlesztés céljából, ezt követően pedig töröljük vagy anonimizáljuk.

Rendezvényajánlatokkal kapcsolatos adatok

A beérkező ajánlatkérések és egyeztetések adatait a rendezvény lezárultát követően általában 1–3 évig őrizzük meg, figyelembe véve az esetleges jogi igényérvényesítési határidőket.

Számlázási és jogi kötelezettségekhez kapcsolódó adatok

A számlázási és könyvelési célból kezelt adatokat a vonatkozó számviteli jogszabályok alapján jellemzően legalább 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

Technikai naplóadatok

A naplófájlokban és biztonsági logokban szereplő technikai adatokat biztonsági és üzemeltetési célból általában néhány hónapig őrizzük meg, majd automatikusan törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

Adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, figyelembe véve az adatkezelés jellegét, hatókörét, körülményeit és célját, valamint az Ön jogaira és szabadságaira jelentett kockázat mértékét.

Technikai intézkedések

• titkosított (HTTPS) adatkapcsolat a tastegardenn.com weboldalon
• rendszeres frissítések és biztonsági javítások alkalmazása
• hozzáférés-védelem és jogosultságkezelés az informatikai rendszerekben
• rendszeres biztonsági mentések készítése és ellenőrzése

Szervezési intézkedések

• munkatársak adatvédelmi tudatosságának növelése, belső irányelvek
• adatfeldolgozó partnerek gondos kiválasztása és szerződéses kötelezése
• hozzáférések korlátozása a „szükséges mérték” elve alapján

Bár minden ésszerű intézkedést megteszünk az adatbiztonság érdekében, az interneten keresztüli adatátvitel biztonsága nem garantálható 100%-ban. Esetleges adatvédelmi incidenst az alkalmazandó jogszabályok szerint kivizsgálunk, dokumentálunk, és a szükséges esetekben bejelentjük a hatóságoknak, illetve érintetteknek.

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, vagy fennáll ennek közvetlen veszélye, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.

Közvetlen kapcsolatfelvétel az adatkezelővel

Első lépésként javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy panaszát, észrevételeit vagy kérdéseit közvetlenül kezelhessük:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: Tastega Rdenn Hospitality Kft., H-0000 Budapest, Példa utca 1.

Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Ön jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat.

Hatóság neve

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Postacím

1363 Budapest, Pf. 9.

Székhely

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Honlap

https://www.naih.hu

Bírósághoz fordulás

Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt polgári pert is indítani, ha megítélése szerint személyes adatai kezelése során jogsérelem érte. A bíróság az ügyet soron kívül bírálja el.

Adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatos kérdés, észrevétel vagy panasz esetén kérjük, hogy mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közvetlenül, együttműködve találhassunk megoldást.